Trust - C'est une chose Yes Or No

Il semble y avoir aucune zone grise quand il s'agit de faire confiance et être digne de confiance. Beaucoup de choses affectent notre décision de faire confiance - l'expérience passée, de nouvelles informations, attitude face au risque -, mais une chose est certaine: si la confiance est trahie, il est plus susceptible d'être retenu dans le futur.

Êtes-vous favoriser une culture de confiance dans votre organisation? En confiance, je veux dire croire que les gens vont dire et faire les bonnes choses pour les bonnes raisons.

Selon de nombreuses études, les organisations ayant un facteur de confiance élevé sont beaucoup plus susceptibles d'avoir un rendement financier supérieur, en plus d'être quelque chose de si agréable d'avoir, il ya de sérieuses conséquences économiques pour un environnement de travail fondé sur la confiance mutuelle. Dans son livre "La vitesse de la fiducie», Stephen MR Covey explique cela en utilisant deux équations très simples:.. "Quand la confiance tombe en panne, la vitesse va diminuer et le coût va augmenter C'est une taxe Quand la confiance monte, la vitesse augmente, coût descend. C'est un dividende. " Pensez-y. Par exemple, lorsque vous la microgestion du travail de quelqu'un que vous avez embauché spécifiquement pour leur expertise, leur temps est gaspillé sur des conversations inutiles, retravailler, des critiques multiples, et en sautant à travers des cerceaux d'approbation. Cette fois-là - le vôtre et le leur - les coûts. La productivité est grandement diminuée et la vitesse de prise de décision ressemble le dernier coureur à un marathon - enfin là, mais qui s'en soucie plus?

Une étude récente menée par Watson Wyatt Worldwide a indiqué que seulement 49% des employés ont déclaré avoir confiance dans la performance de la haute direction, contre 51% en 2004. Les résultats ne sont pas surprenants étant donné la vague de scandales financiers très médiatisés. Trust, selon Covey, est sur le caractère ainsi que la compétence. Dans une récente interview dans la gestion des effectifs at-il dit, "Vous pouvez faire beaucoup à ce sujet. Vous pouvez établir la confiance. Vous pouvez le cultiver. Vous pouvez les restaurer."

Si une enquête a été prise aujourd'hui dans votre organisation sur les trois aspects importants de la confiance, comment pensez-vous des gens répondre à ces questions à votre sujet?

Intégrité: Etes-vous me dire la vérité?

Crédibilité: Savez-vous ce que vous faites?

Sincérité: Vous souciez-vous?

Les réponses seront soit "OUI" ou "NON"....