Réseau de soutien et de plan de maintenance

Les nouvelles entreprises et les petites équipes ne pense pas que sur le plan d'assistance et de maintenance jusqu'à ce quelque chose oblige à penser. C'est une bonne pratique d'avoir de la documentation sur votre environnement informatique, en place des procédures et des pensées autour d'autres domaines tels que la reprise après sinistre. Il est également important d'avoir une personne de sauvegarde pour aller si votre personne principale d'IT n'est pas là. Voici un aperçu d'un plan qui couvre les principaux composants.

Commencez avec une description de votre infrastructure actuelle:

- Inventorier tous les équipements.
- Faites une liste de fournisseurs de données de contact et des numéros de compte.
- Créer une carte réseau en détail.
- Dressez une liste des outils et des applications que vous utilisez actuellement et ce qu'ils font.
- Documenter aucune configuration particulière.

Astuce: Pensez à prendre une photo de l'installation pour aider les autres d'identifier visuellement l'installation ... Bien sûr, cela aide vraiment que si vous êtes de laboratoire n'est pas rangée après rangée après rangée, des mêmes montés en rack gars. :)

Maintenance préventive:

Liste des activités que vous pouvez faire ici. Par exemple, penser à la vie prévue de l'équipement, le budget pour le nouvel équipement, des capacités supplémentaires pour le système (planification de l'expansion), et comment trouver des lacunes dans votre système.

Procédures de maintenance:

- Démarrer un registre pour la tenue de registres de toutes les activités.
- Définissez un délai (temps d'arrêt) quand vous pouvez prendre le bas du réseau. Exemple: dernier vendredi du mois à partir de 1 heures-3 heures.

Maintenance des serveurs

- Vérification du matériel - nettoyer si nécessaire (machines, câbles, interrupteurs, une batterie de secours).
Journaux examen des erreurs -.
- Exécuter Baseline Security MS.
- Assurez-vous que la protection antivirus à jour.
Nettoyage de disque et Defrag -.

Posez la question: Combien de ces activités peut être automatisé en utilisant Planificateur de tâches Windows?

Mises à jour

Installez uniquement pendant les temps d'arrêt. Avant les mises à jour en cours d'exécution assurez-vous de sauvegarder la machine. Planifiez à l'avance les mises à jour dont vous avez besoin pour fonctionner (Microsoft, Firmware et autres services publics).

Essayez: Windows Server Update Service (WSUS).

Santé et suivi des performances

- Quelles sont les données voulez-vous recueillir?

Le rendement actuel, identifier les incidents, le trafic inhabituel / congestion, etc

- Qu'est-ce que vous utilisez actuellement?
- Quelles sont les étapes ou les chèques à faire ici?

Astuce: tests effectués sur un réseau sain et compiler les données que vous pouvez utiliser pour comparer les résultats à l'avenir.

Panne de courant

Dans le cas d'une panne de courant, ce qui arrive à votre environnement informatique. Bien sûr, vous avez un onduleur, mais si la puissance échoue et que vous n'êtes pas là pour arrêter proprement le système, qu'est-ce donc? Envisager de mettre en place un programme qui détecte quand la batterie de l'onduleur est en marche et arrêts de la machine automatiquement. Enfin, un test pour voir si l'onduleur fonctionne.

Sauvegardes

- Où êtes-vous stocker les sauvegardes?
- Rédiger des instructions pour l'étiquetage et le stockage de tous les fichiers de sauvegarde.
- Testez le processus de restauration, assurez-vous que la sauvegarde fonctionne.
- Créer un calendrier et avez configuré pour exécuter automatiquement.

Disaster Recovery Plan:

Créer des scénarios est sans doute la meilleure façon de comprendre les dépendances, l'impact d'un échec, et identifier les composants critiques. Pour chaque scénario penser comment vous allez récupérer des données, s'il ya un système redondant de passer à, pirorities, etc

Qui est responsable de quoi?

Last but not least ... affecter des personnes à la tâche que vous définissez....